Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung bei Oh Polly wissen musst.

Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?

Der Standardversand dauert in der Regel 3-5 Werktage. Wir bieten auch einen Expressversand an, bei dem deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir eintrifft.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Online-Retourenportal, um dein Versandetikett zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna (Rechnungskauf) sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Da unsere Stoffe oft figurbetont geschnitten sind, empfehlen wir bei Zwischengrößen, die größere Nummer zu wählen.

Muss ich Zollgebühren für meine Bestellung bezahlen?

Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Der Endpreis an der Kasse enthält bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, können Änderungen oder Stornierungen nach der Bestätigung leider nicht mehr garantiert werden. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport.